In un mondo dove la morte non è più un evento casuale, ma un appuntamento fisso, gli angeli non portano miracoli, ma lettere nere. Ogni lettera contiene la data e l'ora esatta del trapasso del destinatario. Rushi, un giovane che lavora in un'agenzia funebre specializzata nelle "cerimonie di spegnimento", vive in una realtà dove la fine della vita è una routine. Tuttavia, la sua curiosità lo spinge a indagare sul misterioso piano che regola i destini umani e sul ruolo degli angeli in questo ordine prestabilito. Un incontro imprevisto lo porterà a scoprire verità sconvolgenti e a mettere in discussione tutto ciò che conosceva.